О дисконнектах не связанных с сервером напрямую:
Частые дисконнеты сегодня (10 декабря) у части игроков в период с 18:20 до 19:20 и с 20:25 до 20:45, никак не связаны ни с сервером, ни с обновлением. Они были бы в любом случае, даже если бы обновления еще не было, потому что это локальные проблемы между сервером и пользователем. В то же время не имеет значения разные или одинаковые провайдеры, если они соединяют вас с сервером через один и тот же маршрут и одни и те же узлы. Если где-то в промежуточной точке возникает проблема — имеем что имеем.
На это мы можем повлиять 2 способами:
а) Сделать несколько точек для входа (больше двух), которые будут соединять пользователя и сервер несколько разными маршрутами, что в целом может быть малоэффективно, если проблемы на каком-то общем узле, что и наблюдалось сегодня.
б) Переместить сервер физически в иное место, с этим все понятно, это крайняя мера к которой мы несколько раз прибегали за эти годы, и о чем сейчас тоже думаем.
---
О дисконнектах связанных непосредственно с сервером:
а) Последний массовый дисконнект от сервера всех игроков (из-за проблем связанных с сервером) был вчера в 19:28. Это очень легко понять, так как в такой ситуации от сервера дисконнектит 100% игроков без исключений.
б) Так же к этой же проблеме относится дисконнект, после которого невозможно зайти, подобное было 2 раза в ранние утренние часы, из-за чего 2 раза же были потом проблемы с богами, ну вот так вот совпало когда не нужно.
в) Так же сюда относятся падения одного канала, но такое было всего лишь 1 раз.
Над решением вот этих проблем мы и бьемся уже месяц. И если по началу пробовали локальными заплатками обойтись, то после того как они показали неэффективность решили глобально переделать работу одного из сервисов игры (но для вас ничего не поменяется в игре), который и является камнем преткновения. Скорее всего первый тестовый билд с фиксом загрузим уже завтра, но не нужно сразу ждать чуда, человеческий фактор никто не отменял, и поэтому скорее всего какие-то допиливания продолжатся и на следующей неделе тоже.
---
Мы прекрасно понимаем, что вам абсолютно все равно почему вы видите табличку "соединение с сервером прервано", и имеете на это право. Но говорю я вам о разнице, не потому что я ищу какое-то оправдание, а потому что на проблемы не связанные напрямую с сервером повлиять каким-либо образом (кроме крайних мер с переездом) ну очень сложно. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы а) решить проблему из пункта 2 как можно скорее и б) как-то смягчить ситуацию в целом с помощью тех же подарков.
Да, переходное обновление выдалось мягко говоря сложным, и да, мы не думали что первое ОБТ будет настолько Т, и затянется больше чем на 2, ну ладно даже 3, недели. Однако имеем что имеем. При всех сложностях и проблемах, то что произошло в ноябре, это многократно больше по своему значению, чем все что добавлялось в игру за последние года 3-4. Временные трудности будут решены и останутся в прошлом уже скоро, а мы начнем работу над новым контентом для следующего обновления по нашему плану.
