Список проблем которые в 99% случаев являются причиной сложностей со входом, особенно у новых игроков:
1) Неверные логин и/или пароль.
2) Логин и пароль от двух разных аккаунтов, очень часто путаются когда имеют больше 2 аккаунтов.
3) Логин и/или пароль от ЛК старого сервера.
4) Логин и/или пароль от форумного аккаунта.
5) Логин или пароль верные, но скачан клиент старого сервера.
6) Попытка зайти на сервер после дисконнекта/вылета/светофора/обновления или рестарта без галочки принудительно.
7) Логин и пароль верные, но аккаунт не активирован на почте после регистрации.
8) Рестарт либо обновление на сервере.
9) Проблемы с доступом к серверу. Сюда относятся различные сетевые неполадки которые иногда бывают из-за расположения сервера в Европе, аварии и прочее. Об этом администрация уведомляет на форуме или в группе ВК если подобное случается.
Если ничего из этого списка не подходит (1% пользователей), это значит что проблема локальная и связана с вашим интернет соединением.
Если у вас какие-либо проблемы, правильнее всего написать мне или кому-то из Администрации в ЛС.